Bitte ersetzen Sie die Platzhalter durch Ihre echten Angaben.
تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع العقود المتعلّقة بخدمات الاستشارة والوساطة بين خبيرة الطاقة هُنيدة (ويُشار إليها فيما يلي بـ«المزوّدة») وعملائها.
تقدّم المزوّدة الاستشارة حول عقود الكهرباء والغاز وتدعم في التسجيل وقراءة العدّاد وتغيير المزوّد. ويُحدّد نطاق الخدمة الفعلي من خلال الاتفاق المعني.
يُبرم العقد بتكليف من العميل وقبول من المزوّدة. ولا يمثّل عرض الخدمات على الموقع عرضًا ملزمًا قانونًا.
يقدّم العميل جميع المعلومات اللازمة لأداء الخدمة (مثل قراءات العدّاد وأرقام العدّادات وبيانات العقد) في الوقت المناسب وبشكل كامل.
إذا تمّ الاتفاق على أجر، يُحتسب حسب الجهد أو كمبلغ مقطوع. والاستشارة الأولى – ما لم يُذكر خلاف ذلك – مجانية.
تتحمّل المزوّدة المسؤولية الكاملة عن القصد والإهمال الجسيم. أمّا الإهمال اليسير فتتحمّل المسؤولية عنه فقط عند الإخلال بالتزامات تعاقدية جوهرية، وبحد الضرر المتوقّع المعتاد.
يتمتّع المستهلكون بحق إلغاء قانوني. وتُفصّل الأحكام في تعليمات الإلغاء المنفصلة.
يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية. وإذا كانت أحكام مفردة غير سارية، تبقى بقية الأحكام سارية دون تأثّر.